نحوه ثبت شکايات مصرف‌کنندگان در شومیا به چه شکلی است؟ ,

menuordersearch
shumia.com
چهارشنبه بیست و ششم خرداد ۰۰
(0)
(0)
نحوه ثبت شکايات مصرف‌کنندگان در شومیا به چه شکلی است؟

دو راه برای ثبت شکایات وجود دارد:

1- ثبت شکایات شفاهی :

تماس با شماره 66740790-021 و اعلام شکایت و عدم رضایت. مشتری پس از حداکثر 48 ساعت و نتیجه شکایتش را دریافت خواهد کرد.

 

2- ثبت شکایات کتبی:

چنانچه موضوع شکایت مهم و حاد است مشتری می‌بایست به صورت مکتوب، نام سفارش دهنده،شماره سفارش،کالای سفارش داده شده،تاریخ و شماره فاکتور را بهمراه موضوع شکایت و توضیح مبسوط و شفافی از موضوع شکایت را به ایمیل SHUMIASHOP@GMAIL.COM ارسال نماید و شومیا حداکثر ظرف یک هفته به صورت رسمی و مکتوب و مهمور به مهر شومیا نتیجه را به اطلاع شاکی خواهد رسانید.

نظرات کاربران
*نام و نام خانوادگی
* پست الکترونیک
* متن پیام

بستن
*نام و نام خانوادگی
* پست الکترونیک
* متن پیام

0 نظر

اطلاعات تماس -(پاسخگویی شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17 و پنجشنبه 9 تا 13 )
شماره همراه: 09333256151
شماره تماس : 66740790 (021)
شماره تماس : 66748939 (021)
کد پستی : 1131643413

امکان دریافت حضوری کالا از فروشگاه فقط با هماهنگی های لازم وجود دارد.
ایمیل: shumiashop@gmail.com