آیا امکان مرجوعی کالا در شومیا وجود دارد؟ روندش چیست؟ ,

menuordersearch
shumia.com
چهارشنبه بیست و ششم خرداد ۰۰
(0)
(0)
آیا امکان مرجوعی کالا در شومیا وجود دارد؟ روندش چیست؟

بله. البته شرایطی دارد که بدین شرح اعلام میشود.

 

شرایط مرجوعی کالا:

1- چنانچه کالا دریافتی مغایرت با سفارش داشته باشد.

2- مشخصات درج شده در سایت مغایرت با مشخصات واقعی کالا باشد.

3- کارتن و بسته بندی کالا آسیب دیده باشد.

4- آسیب دیدگی کالا کلی باشد و در زمان تحویل کالا مامور تحویل شومیا حضور داشته باشد.

 

روند مرجوعی کالا:

1- تماس با دفتر فروشگاه به شماره 66740790.

2- ثبت درخواست مرجوعی کالا توسط اپراتور شومیا: به محض تماس با شومیا درخواست مشتری و علت مرجوعی کالا ثبت می‌شود.

3- ارجاع به کارشناسان بابت نحوه حل و فصل علت مرجوعی و تصمیم گیری پیرامون ارجاع یا عدم ارجاع به شومیا و پیگیری های بعدی.

4- اطلاع رسانی به مشتری.

نظرات کاربران
*نام و نام خانوادگی
* پست الکترونیک
* متن پیام

بستن
*نام و نام خانوادگی
* پست الکترونیک
* متن پیام

0 نظر

اطلاعات تماس -(پاسخگویی شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17 و پنجشنبه 9 تا 13 )
شماره همراه: 09333256151
شماره تماس : 66740790 (021)
شماره تماس : 66748939 (021)
کد پستی : 1131643413

امکان دریافت حضوری کالا از فروشگاه فقط با هماهنگی های لازم وجود دارد.
ایمیل: shumiashop@gmail.com