آیا امکان مرجوع هر کالایی با هر دلیلی وجود دارد یا خیر؟
خیر. از بدیهیات است که امکان مرجوع کردن هر کالایی به هر دلیلی وجود ندارد. شومیا توزیع کننده کالا است و کالاها را از شبکه همکاران و شرکتهای رسمی تهیه میکند کالایی که با کارتن درست و صحیح بدست مشتری میرسند، نیازمند نصب نصاب هستند بایستی با شرکت تولید کننده یا خدمات دهنده هماهنگی صورت گیرد.
در مواردی که احتمال شکستگی ناشی از صدای کالا پلمپ شده یا کارتن مخدوش کالا از سوی مشتری برود مشتری بلافاصلاه بایستی با شماره 66740790-021 با دفتر شومیا تماس بگیرد و از گرفتن کالا امتناع کند.