بنا بر وظیفه ذاتی یک فروشگاه اینترنتی مبنی بر «تحویل کالا درب محل به خریدار» و به جهت حفظ حقوق خریداران گرامی؛ فروشگاه اینترنتی شومیا تصمیم گرفته است نرخ کرایه های ارسال کالا در سال 1401 را در دو مرحله به صورت آزمایشی و قطعی بررسی و خدمت هموطنان اعلام دارد.
مرحله نخست (آزمایشی ) : نرخ کرایه و شیوه های ارسال کالا در سال 1401
مرحله آزمایشی از روز شنبه مورخه 20 فروردین ماه آغاز خواهد شد و تا روز شنبه 31 اردیبهشت ماه ادامه خواهد داشت. با دریافت بازخوردها در این مرحله؛ تا پیش از پایان دوره آزمایشی اقدام به اعلام قطعی کرایه ها در سال 1401 در همین صفحه خواهیم نمود.
1- ارسال سریع (مخصوص شهر تهران):
مشتریان تهرانی که تمایل دارند کالای خود را به سرعت (حداکثر سه ساعته) تحویل بگیرند، میتوانند گزینه ارسال سریع را انتخاب کنند.
این گزینه فقط برای کالاهای قابل حمل با پیک موتوری است.
کرایه حمل در ارسال سریع : 75 هزار تومان.
نکته : کالاهای مشتریان شهرستانی و کالاهای سنگین مشمول این شیوه ارسال نمیشود.
2- ارسال عادی:
ارسال کالاهای سنگین و سفارشات مشتریان شهرستانی و همچنین مشتریان تهرانی که کالای سبک خریداری میکنند و عجله ای برای دریافت کالایشان ندارند؛ مشمول ارسال عادی شومیا میشوند.
منظور از ارسال عادی، مدت زمان ارسالی معادل 24 تا 72 ساعت کاری(یک تا سه روز کاری) پس از نهایی شدن سفارش است این مدت زمان بسته به نوع کالا و محل تحویل گیرنده کالا برای مرسولات مختلف متفاوت است.
زمان دقیق ارسال کالا در زمان نهایی شدن سفارشات به اطلاع خریداران گرامی میرسد.
نکته : بدیهی است روزهای تعطیل به مدت زمان ارسال کالا اضافه میشود. یعنی اگر مشتری کالایش را پنجشنبه صبح ثبت سفارش کند. جمعه نادیده گرفته میشود و 24 ساعت یا یک روزکاری از روز شنبه حساب میگردد.
حداقل زمان انتظار برای خریداران تهرانی که کالای سبک قابل حمل با پیک موتوری از شومیا خرید میکنند،یک روز کاری خواهد بود.
کرایه ارسال عادی (شهر تهران) : 50 هزار تومان.
خدمت رسانی به شیوه «پس کرایه» کما فی السابق همچون سال های پیش – 1399 و 1400 - همچنان ادامه دارد.
3- ارسال به شیوه پس کرایه:
مرسولاتی که کرایه شان بر عهده مشتری است به شیوه «ارسال پس کرایه» معروف است. هزینه اینگونه مرسولات در فاکتور شومیا صفر درج میشود:
3-1- مشتریان شهرستانی کالاهایشان را از طریق تیپاکس و به شیوه پسکرایه دریافت خواهند کرد.
3-2- همشهریان تهرانی هم میتوانند کالاهایشان را به شیوه پس کرایه دریافت کنند یعنی یا خودشان برای تحویل کالا به دفتر مراجعه کنند یا پیک شان را بفرستند یا ما پیک بگیریم و هزینه پیک بر عهده خودشان باشد.
کرایه شیوه پسکرایه (درج شده در فاکتور شومیا) : صفر
مرحله دوم : اعلام قطعی کرایه ها و شیوه های ارسال در سال 1401
به جهت حفظ رقابت پذیری و پوشش هزینه های ارسال در فروشگاه اینترنتی شومیا تصمیم بر ان گرفتیم تا در یک مقطع زمانی شیوه های ارسال وکرایه ها را تعدیل نماییم و پس از بازخورد گیری ؛ پیش از اتمام دوره آزمایشی (مرحله اول) در مورد کرایه ها و شیوه های قطعی در ارسال 1401 تصمیم گیری و موضوع را در همین قسمت به اطلاع عموم خریداران محترم برسانیم.