سیاست های پرداخت ,

زمان و روش های پرداخت در فروشگاه اینترنتی شومیا

مشتریان به هنگام خرید از فروشگاه های اینترنتی چند پرسش اساسی دارند:

1- با چه روش ها و شیوه های امکان پرداخت مبلغ فاکتور و سفارش هست؟
اینکه پول کالایی که می‌خواهید بخرید کجاست؟ آن پول وجه نقد است یا توی کارت؟ یا مبلغ فاکتور و خرید چقدر است؟ شیوه های متفاوت پرداخت را می‌طلبد.

پرسش دوم که شاید پرسش مهم تری هم باشد بیشتر جنبه اطمینان بخشی از یک معامله خوب و اعتمادسازی را دارد اینست:

2- کی و چه زمانی می‌توانم وجه کالای مورد نظرم را بپردازم؟
ما به خوبی آگاهیم که مشتریان از یک فروشگاه اینترنتی انتظار دارند که همزمان با تحویل گرفتن کالا، مبلغ سفارششان را پرداخت کنند. اما متاسفانه این امکان برای همه مشتریان محیا نیست و فقط شهروندان تهرانی آن هم تحت شرایط و ضوابطی خاص مندرج در همین متن می توانند هزینه کالا را درب محل پرداخت کنند.

فروشگاه اینترنتی شومیا به مرور زمان سعی خواهد داشت انتظارات مشتریان را در این زمینه مرتفع سازد و شیوه های گوناگونی از پرداخت را - برای تسهیل فرآیند خرید و فروش در سایت و بمنظور اعتمادسازی بیشتر - پیاده سازی نماید.

پرسش بعدی و از همه مهمتر اینست که برای واریز وجه چگونه باید به شومیا اعتماد کنم.

3- چطور و چگونه برای واریز وجه یا حتی خرید کالا و بهره مندی از خدمات دیگر سایت به شومیا اعتماد کنم؟

چند راه اطمینان بخش وجود دارد:

اول - نماد اعتماد الکترونیک و احراز هویت فروشنده در مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صمت

دوم- شیوه های ارتباطی و پاسخگویی ما به مشتریان:

علاوه بر ثبت سفارش، امکان تماس تلفنی هم با دفتر سایت 66740790-021 محیا است که در ساعات 9 تا 17 در روزهای شنبه تا چهارشنبه و 9 تا 13 در روزهای پنجشنبه پاسخگوی خریداران شومیا خواهیم بود.

برای اطلاع از سایر روشهای ارتباطی با ما به اینجا( بخش ارتباط با شومیا) مراجعه کنید

سعی خواهیم نمود روشهای ارتباطی دیگری را نیز برای برقراری یک ارتباط سهل و موثر فراهم بیاوریم.

*******

زمان پرداخت وجه سفارش مشتریان در شومیا

پرداخت وجه سفارشات در شومیا بر حسب اینکه خریداران تهرانی یا شهرستانی هستند به دو گروه تقسیم می‌شود و به شرح زیر اعلام می‌گردد :

1- مشتریان تهرانی :
فروشگاه اینترنتی شومیا در مناطق 22 گانه شهر تهران، سیاست «پرداخت درب محل» را فقط برای سفارشات زیر 4 میلیون و پانصد هزار تومان در نظر گرفته است و چنانچه یک شهروند تهرانی مبلغ فاکتورش بیش از این مبلغ باشد بایستی حتما مبلغ کالا را واریز و سپس در همان روز کالا را دریافت نماید.

1-1- سفارشات شهروندان تهرانی تا سقف 4 میلیون و پانصد هزار تومان:
سیاست «پرداخت درب محل» فقط و فقط برای شهروندان تهرانی مناطق 22 گانه شهری چنانچه مبلغ سفارش و فاکتورشان حداکثر 4 میلیون و پانصد هزار تومان باشد اجراء می‌شود. این شهروندان تهرانی امکان پرداخت مبلغ فاکتور درب محل را دارند.

1-2- سفارشات شهروندان تهرانی با بیش از 4 میلیون و پانصد هزار تومان:
شهروندان تهرانی که در این دسته جای می‌گیرند بایستی کل مبلغ فاکتور را به یکی از شیوه های ممکن واریز نمایند و برای دریافت کالایشان در همان روز یا حداکثر 24 ساعت کاری منتظر بمانند.

نکته 1: ممکن است شهروندی ساکن مناطق 22 گانه شهر تهران باشد اما محل سکونت ایشان جزء محدوده شهری یا حریم شهرتهران محسوب گردند و بدین ترتیب مشمول سیاست پرداخت درب محل شومیا نشوند.

2- مشتریان شهرستانی:
مشتریان شهرستانی فروشگاه شومیا می بایست مبلغ کالا را در زمان ثبت سفارش یا نهایی شدن آن بپردازند، فاکتورهایشان را تسویه کنندو سپس کالایشان را از طرق مد نظر و توافق شده دریافت کنند.

نکته 2: هموطنان ساکن شهرهای حومه تهران از قبیل کرج، رودهن، بومهن،پرند، پردیس،اسلامشهر، ورامین، پیشوا، رباط کریم و غیره نیز جزء مشتریان شهرستانی تلقی می‌شوند.. این مشتریان نیز بایستی فاکتور را با هر مبلغی تسویه نمایند و سپس کالایشان را دریافت کنند.

*******

شیوه های پرداخت وجه و مبلغ سفارشات در شومیا

شیوه های پرداخت در شومیا عبارتند از :

1- پرداخت از طریق درگاه بانکی سایت : در حال حاضر فعال نشده است.

2- پرداخت از طریق دستگاه کارتخوان: این شیوه فقط برای مشتریان تهرانی که گزینه پرداخت درب محل را انتخاب می‌کنند کاربرد دارد یا مشتریانی که با هماهنگی به فروشگاه مراجعه کنند.

3- واریز به حساب / شماره کارت / شبای حساب:

با توجه به واریزی های مکرر بدون هماهنگی شماره های درج شده از سایت حذف گردید و فقط از طریق تلفن همراه سایت به مشتریان محترم اعلام می‌گردد.

(لطفا فقط و فقط با هماهنگی و ارسال پیامک تاییدیه سفارش از شماره همراه فروشگاه به شماره 09333256151 واریز صورت بگیرد. در غیر اینصورت مسئولیت مشکلات احتمالی -من جمله عودت وجه به حساب مشتری- بر عهده مشتری است.)

******************

شیوه های عودت وجه:

چنانچه به هر دلیلی قرار بر استرداد وجه مشتری باشد متناسب با مبلغ عودت داده شده از شیوه های کارت به کارت و شبا استفاده خواهد شد. سعی ما بر اینست که وجه را در همان روزی که قرار بر کنسلی کالا / واریز صورت گرفت باشد اما در مبالغ بالا حداکثر 24 ساعت پس از اعلام کنسلی / عودت واریز وجه به حساب / کارت مشتری صورت خواهد گرفت.

توجه داشته باشید که انتقال وجه صرفا برای کسی که واریز را صورت داده و همان کارتی که پرداخت کرده؛ ممکن و میسر است