تضمین اصالت کالا

فروشگاه اینترنتی شومیا درنظر دارد سابقه درخشان فروش فیزیکی و حجره بازار تهران و سپس فروشگاه امیران در پاساژ حافظ تهران را به فضای مجازی نیز تسرری دهد از اینرو برای مشتری و مصرف کننده احترام خاصی قائل است. یکی از نشانه های همین احترام عرضه کالای اصیل با نام و نشان معتبر است.
با اذعان به این نکته که : «هیچ کالایی نمی‌تواند جای کالای اصل را بگیرد. » ؛ به عرضه کالاها با گارانتی معتبر روی آورده ایم تا پاسخگوی شما مشتریان عزیز باشیم.

سیاست تضمین کالای اصل شومیا به چه معنی ست؟

1- یعنی اینکه مشتریان شومیا کالا با گارانتی رسمی و معتبر دریافت می‌کنید.

2- به جهت احترام به شعور و اعتماد خریداران و البته در راستای وطن دوستی و کمک به هموطنان شاغل؛ از فروش و عرضه کالای قاچاق در شومیا  جدا معذوریم و خود را به این اصل پایبند می‌دانیم.

3- خریداران شومیا برند معتبر کالاهای تجاری را در بسته بندی اصلی دریافت می‌کنید.

4- هیچ یک از کالاهای برقی و سایر محصولاتی که ملزم به داشتن گارانتی هستند، بدون گارانتی عرضه نمی‌شوند و فقط و فقط با گارانتی معتبر و مدت دار عرضه می‌شوند.

5- مشخصات کالایی که دریافت می‌کنید مطابق با آنچه در صفحه محصول دیده می‌شود؛ خواهد بود که در غیر اینصورت یا شما کالا را با هزینه شخصی مرجوع می‌کنید ویا با ارسال اسکن قبض ارسال؛ مجموع هزینه پرداختی اعم از قیمت محصول و هزینه ارسال را برای شما واریز می‌کنیم. در حالت دوم کالا را نگه می‌دارید و ما مبلغی از هزینه پرداختی شما را به جهت ضرر و زیان وارده به شما باز می‌گردانیم.

چه کسانی و چگونه سیاست اصالت کالا را تضمین می‌کنند؟

1- مسئولیت اصالت کالا در گام اول بر عهده فروشگاه اینترنتی شومیا است. از اینرو فروشگاه اینترنتی شومیا با در اختیار داشتن کارشناسان زبده و ماهر در هر یک از گروه محصولات؛ پس از تایید اصالت کالا اقدام به خرید می‌کند؛ لذا این اطمینان را می‌دهد که تمام کالاهای ما اصلی بوده و جنس غیر اصلی(فیک)در سبد خرید محصولات ما نباشد.
اما این همه ماجرا نیست مدیریت فروشگاه به جهت مشتری مداری این موضوع را کاملا رصد و به شکایات به صورت مستقیم پاسخ می‌دهد. برای ارتباط مستقیم با مدیریت می‌توانید از طریق ........................... با مدیریت فروشگاه در ارتباط باشید. فقط خواهشمندیم در موارد ضروری و چنانچه از طریق کارشناسان فروشگاه به نتیجه مطلوب نرسید موضوع را به مدیریت ارجاع دهید.

2- فرآیند کاری طراحی شده برای تامین کالای شومیا بخشی از سیاست فروشگاه در زمینه اصالت کالا را به خودی خود سبب می‌شود. خرید از تولید کننده اصلی و منابع معتبر و مشخص و بعضا بدون واسطه که حکایت از اصلی بودن محصول را است اصالت کالاهای عرضه شده در شومیا را تضمین میکند

3- جدا از تمام فرآیندهای سازمانی پیش بینی شده مراجع اصلی تجارت الکترونیک و قوانین این حوزه اصالت کالاهای عرضه شده را تضمین می‌کنند. مأموران سازمان تجارت الکترونیک به صورت برخط و نامحسوس و بدون هماهنگی از سایت بازدید می‌کنند.

کالای اصل چه کالایی است؟

1-کالاهای تایید شده از سوی مراجع ذی صلاح :کالاهایی که مراجع ذی صلاح در حوزه تجارت و بازرگانی آن را تایید نمایند و اجازه مبادله و خرید و فروش در سطح کشور دهند به عنوان مثال وزارت صنعت،وزارت بازرگانی، اتحادیه اصناف کشور و ...

2-کالاهای هولوگرام دار : کالاهایی که دارای هولوگرام و برچسب معتبر هستند کالاهایی که هیچگونه دخل و تصرفی در آن صورت نگرفته و از مجاری قانونی وارد کشور شده اند.

3- کالاهای با گارانتی : عرضه کالاهایی که متولیان امر در حوزه تجارت و بازرگانی آنها را مسئول گارانتی کالا و عرضه خدمات پس از فروش می‌دانند.

نکته : با تعاریف ارائه شده عرضه کالاهای قاچاق در شومیا تحریم و غیر ممکن است.